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17200463 - ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente - Lanbide


Dirigido a Desempleados/as
Horas 680 presencial
Precio 100% subvencionado
lanbide pCertificado de Profesionalidad solicitado a Lanbide-Servicio Vasco de Empleo, en convocatoria 2017

INivel de cualificación: 2

Inscripciones

Las inscripciones deben de realizarse a través de la página web de Lanbide o en sus oficinas.


Competencia General

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Contenidos

  • MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación;
  • MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales;
  • MF0973_1: Grabación de datos;
  • MF0978_2: Gestión de Archivos;
  • MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente;
  • MF0233_2: Ofimática;
  • MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales


Edicion

Fechas de impartición
Rentería




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