Módulo 1 RECURSOS PERSONALES SOCIOLABORALES 60 horas

• Definición de los comportamientos y responsabilidades en el entorno laboral
• Identificación de las emociones en el entorno laboral
• Descripción del rol asignado para participar de forma activa dentro del equipo de trabajo

Módulo 2 OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN 80 horas

• Aplicación de las técnicas de comunicación.

Módulo 3 TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA 50 horas

• Utilización de habilidades de comunicación oral en la atención al público
• Definición del proceso de recepción, acogida y registro de visitas en la empresa
• Organización de las operaciones de distribución de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
• Organización de operaciones de organización del envío de correspondencia o paquetería siguiendo el proceso establecido por la empresa.

Módulo 4 TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS 90 horas

• Organización de los ficheros y bases de datos de empleados, clientes, proveedores, productos, entradas y salidas, etc., siguiendo las instrucciones e indicaciones recibidas
• Elaboración, impresión archivada de documentos utilizando Word y siguiendo las indicaciones recibidas.
• Indicación de tareas de reprografía (fotocopiadoras, escáneres y impresoras) de acuerdo con las órdenes de trabajo
• Descripción de escaneo y digitalización de documentos o imágenes.
• Encuadernado de documentos.
• Organización, control y aprovisionamiento de consumibles y los recursos materiales habituales de oficina (fungibles, repuestos y herramientas) garantizando su ubicación correcta, su estado óptimo y su reposición.
• Clasificación y registro de documentación siguiendo las instrucciones recibidas.
• Clasificación de documentos físicos en soporte convencional o digitales en soporte informático; registro, clasificación u ordenación, codificación, tratamiento y archivo.

Sin requisitos de acceso