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En Fondo Formación Euskadi estamos en búsqueda de un perfil para el
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Bizkaia
Tus Responsabilidades serán las siguientes:
- Gestionar la recepción de llamadas telefónicas, proporcionando información sobre la formación ofertada y dando respuesta a las diferentes solicitudes.
- Derivar llamadas a los diferentes departamentos.
- Orientar a la persona usuaria a encontrar la formación que busca e informar sobre los cursos ofertados.
- Recepcionar los mensajes entrantes y resolver las dudas de las personas usuarias.
- Llevar a cabo el proceso de preinscripción en las formaciones cuando sea pertinente.
Requisitos:
- Que te guste comunicar.
- Dominar las tecnologías de la información (correo electrónico, Whatsapp…) y nivel de ofimática básico.
- Contar con FPI/FPII o cursos de especialización en comunicación, atención a reclamaciones o similar.
- Valorable el conocimiento de otros idiomas.
- Valorable conocer el ámbito de la formación para el empleo.
- Valorable experiencia previa en puestos similares.
- Valorable carné de conducir y vehículo.
Ofrecemos
- Media jornada de 14:00 a 18:00.
- Contrato indefinido desde el inicio.
Envía tu CV a empleo@ffeuskadi.net